プライバシーポリシー
株式会社 ミライコスチューム（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコスプレ関連サービス、商品販売、イベント案内、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
1. 会社情報・適用範囲
本プライバシーポリシーは、株式会社 ミライコスチュームが、本サービスに関連して取得し、利用し、管理する個人情報および個人データの取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：株式会社 ミライコスチューム
- 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5489-3726
2. 取得する情報および取扱いの方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、配送先情報等の連絡先情報
- 会員ID、パスワード、購入履歴、注文内容、問い合わせ履歴、返品・交換履歴等の利用情報
- 決済に関する情報（ただし、当社が直接クレジットカード情報を保有しない場合があります。）
- 配送に必要な情報、受取人情報、配送状況に関する情報
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元情報等のアクセス情報
- イベント参加申込情報、アンケート回答、レビュー、写真・動画投稿、SNS連携情報
- 採用応募者情報、取引先担当者情報、その他当社が適法に取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、会員管理のため
- 商品の受注、発送、返品、交換、修理、アフターサービスのため
- 代金決済、請求、返金、与信管理、不正利用防止のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、サポート対応のため
- イベント、キャンペーン、抽選、アンケート、モニター施策の実施のため
- 新商品・新サービス・イベント・キャンペーン等の案内、広告配信、マーケティング分析のため
- サービス改善、品質向上、利用状況分析、統計データ作成のため
- 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応、契約上の義務履行のため
- 採用選考、雇用管理、業務連絡、取引先管理のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の内容を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報保護法上、当社は以下のいずれかに該当する場合に個人データを取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他個人情報保護法その他適用法令により認められる場合
また、Cookie等の情報については、法令上必要な場合には同意を取得し、またはオプトアウト等の適切な措置を講じます。
5. 個人データの第三者提供および共同利用・委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社は、配送業者、決済代行会社、システム運用会社、メール配信サービス事業者、分析ツール提供事業者、イベント運営補助事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
なお、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、広告配信、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に提供され、または外国にあるサーバーで保管される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者の個人情報保護措置、提供先の名称・所在国等について必要な情報を確認し、本人の同意取得、契約上の保護措置、その他法令上必要な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程により保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、法令上の保存義務がある情報、会計・税務・取引記録、苦情対応記録、紛争対応記録等については、関連法令に定める期間保存することがあります。
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、将来に向かって同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。なお、本人は、当社の対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に相談することができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理、監査の実施
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、持出し制限
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理、マルウェア対策
- 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合の制度・運用状況の確認
万一、個人データに関する漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社 ミライコスチューム
- 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目11-1
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5489-3726
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。
制定日：2026年7月3日